Klucz do Piękna

Menu
ZApisz się
Menu

REGULAMIN SALONU FRYZJERSKIEGO KLUCZ DO PIĘKNA

INFORMACJE OGÓLNE

    1. Ceny zawarte w cenniku salonu nie są ofertą handlową w rozumieniu przepisów Kodeksu
      Cywilnego i mogą ulec zmianie.
    2. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem oraz cennikiem salonu
      Klucz do Piękna przed skorzystaniem z usługi.
    3. Finalna cena usługi zależna jest od indywidualnych potrzeb Klienta oraz zużytych w jej trakcie
      produktów. Na prośbę Klienta wycena usługi zostanie podana bezpośrednio przed jej
      wykonaniem w dniu wizyty lub w trakcie poprzedzającej wizytę konsultacji fryzjerskiej.

REZERWOWANIE WIZYT

  1. Rezerwacja wizyty w salonie Klucz do Piękna jest równoznaczna z akceptacją przez Klienta cennika oraz niniejszego regulaminu, a także akceptacją ich treści. Wszelkie konsekwencje wynikające z nieznajomości treści cennika oraz regulaminu Klient ponosi na własną odpowiedzialność.
  2. Otrzymanie propozycji terminu wizyty od pracownika salonu Klucz do Piękna nie jest równoznaczne z jego rezerwacją. Wizyta zostaje zarezerwowana dopiero po otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji od jednego z pracowników salonu Klucz do Piękna.
  3. Klient, podczas rezerwacji terminu wizyty ma obowiązek poinformować pracowników salonu Klucz do Piękna o wszelkich posiadanych schorzeniach oraz przeciwwskazaniach medycznych do wykonania usługi, a w szczególności: zakażeniu wirusem HIV, chorobach skóry, chorobach serca, zakażeniu wirusem HCV, alergiach oraz innych posiadanych dolegliwościach zdrowotnych. Informacje te przetwarzane są wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa usługi i nie są przechowywane bez odrębnej zgody Klienta.
  4. Rezerwacja wizyt w salonie Klucz do Piękna odbywa się online w serwisach Booksy, Instagram, Facebook, osobiście w recepcji salonu lub telefonicznie pod numerem: +48 732 262 526. Na zarezerwowaną wizytę należy przybyć punktualnie. W przypadku spóźnienia Klienta dłuższego niż 15 minut może zajść konieczność skrócenia wizyty lub jej anulowania.
  5. Klient umawiając się na wizytę w salonie Klucz do Piękna zobowiązany jest podać swoje prawdziwe imię i nazwisko oraz aktualny numer telefonu. Podanie fałszywych danych skutkować będzie anulowaniem wizyty.
  6. Salon Klucz do Piękna zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania nieprawidłowo wybranej usługi zarezerwowanej przez Klienta online za pomocą serwisu Booksy.
  7. Rezerwacje niepotwierdzone 24h przed terminem ich realizacji mogą zostać anulowane.

świadczenie usług

  1. Klient na umówioną wizytę w salonie Klucz do Piękna stawia się bez osób towarzyszących oraz dzieci i zwierząt.
  2. Klient ma obowiązek stosowania się do zaleceń pozabiegowych przekazanych mu przez pracowników salonu Klucz do Piękna. Jest to warunek konieczny do zagwarantowania trwałych efektów wykonanej usługi.
  3. Przy każdej usłudze wykonywanej w salonie Klucz do Piękna pracować może więcej niż jeden stylista. Oznacza to, że nawet w przypadku rezerwacji terminu do konkretnego stylisty, pracę na włosach Klienta wykonywać mogą także inni styliści, jednak wszystkie etapy usługi są nadzorowane przez stylistę, którego Klient wybrał podczas rezerwacji terminu.
  4. Klient stawia się na usługę koloryzacji posiadając świeże włosy, tj. umyte na wieczór poprzedzający dzień wizyty w salonie Klucz do Piękna. W przypadku, gdy Klient przybywa z nieświeżymi włosami, salon Klucz do Piękna zastrzega sobie prawo do wykonania mycia wstępnego przed wykonaniem usługi. Usługa ta wiąże się z dodatkową opłatą w wysokości 80 zł. Opłata za mycie wstępne zostanie doliczona do całkowitego kosztu usługi i jest ona związana z nieplanowanym wydłużeniem czasu usługi spowodowanym niedopatrzeniem ze strony Klienta. Powyższy zapis jest wiążący przy każdej koloryzacji i nie obejmuje strzyżeń.
  5. Pracownik salonu Klucz do Piękna ma prawo odmówić Klientowi wykonania usługi jeżeli zachodzi ryzyko, że może ona zagrozić zdrowiu lub kondycji włosów Klienta, a także zmienić termin jej realizacji. Zapis ten, w szczególności dotyczy Klientów posiadających włosy w bardzo złym stanie, włosy doczepiane, włosy po zabiegach nanoplastii i/lub keratynowego prostowania oraz posiadających jakiekolwiek schorzenia lub dolegliwości zdrowotne.
  6. W przypadku świadomego zatajenia informacji dotyczących posiadanych schorzeń oraz dolegliwości zdrowotnych pracownicy salonu Klucz do Piękna nie ponoszą odpowiedzialności za pogorszenie samopoczucia oraz stanu zdrowia Klienta w trakcie oraz po wykonaniu usługi.
  7. W przypadku niestawienia się przez Klienta na umówioną wizytę bez uprzedzenia oraz podania przyczyny, salon Klucz do Piękna zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty rezerwacyjnej w wysokości 150 zł przy kolejnej wizycie.
  8. Salon Klucz do Piękna zastrzega sobie prawo do odwołania zarezerwowanej przez Klienta wizyty w sytuacjach wyjątkowych. W takim przypadku zostanie wyznaczony nowy termin wizyty w możliwie najkrótszym czasie.
  9. Salon Klucz do Piękna nie świadczy usług na włosach przedłużanych/doczepianych oraz na włosach, na których wykonywane były zabiegi nanoplastii i/lub keratynowego prostowania.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA MIENIE KLIENTÓW  

  1. Salon Klucz do Piękna dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo mienia Klientów. Niemniej jednak salon nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenie lub utratę mienia, w tym sprzętu elektronicznego, odzieży i innych należących do Klienta przedmiotów, które mogą wystąpić w trakcie wykonywania usługi, z wyłączeniem sytuacji, w których szkoda powstała z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa ze strony salonu Klucz do Piękna.
  2. Klienci są proszeni o zachowanie ostrożności w kwestii wartościowych przedmiotów oraz ubrań noszonych w trakcie świadczenia usług. Zaleca się pozostawienie drogocennych rzeczy w domu lub przechowywanie ich w bezpiecznym miejscu.
  3. W przypadku zgubienia lub uszkodzenia mienia Klient nie będzie mógł rościć żadnych praw do odszkodowania od salonu Klucz do Piękna, jeżeli mienie to nie było pozostawione na czas wykonywania usługi w wyznaczonym do tego przez pracowników salonu miejscu.

PŁATNOŚCI

  1. Za usługi oraz kosmetyki zakupione w salonie Klucz do Piękna można płacić gotówką, kartą debetową, kartą kredytową oraz BLIKIEM.
  2. Promocje i rabaty w salonie Klucz do Piękna nie łączą się.

REKLAMACJE

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupionej usługi lub produktu w salonie Klucz do Piękna niezwłocznie po zauważeniu defektu, najlepiej w terminie do 72h od daty realizacji usługi/zakupu produktu, jednak nie później niż w terminach wynikających z przepisów prawa.
  2. Reklamację Klient składa osobiście w salonie Klucz do Piękna, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:
    kontakt.kluczewska@gmail.com
    lub listownie na adres: ul. Księcia Bogusława X 10/2, 70-441 Szczecin. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, adres poczty elektronicznej lub adres korespondencyjny, na który ma zostać przesłana odpowiedź oraz opis przedmiotu reklamacji umożliwiający jej rozpatrzenie, a także datę zauważenia defektu. Salon Klucz do Piękna zastrzega, że w celu rozpatrzenia reklamacji konieczna może być wizyta Klienta w salonie i umożliwienie pracownikom dokonania oględzin włosów/produktu.
  3. Salon Klucz do Piękna zastrzega sobie prawo do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od jej złożenia przez Klienta.
  4. Salon Klucz do Piękna zastrzega, że w celu zaproponowania możliwie najszybszego terminu wykonania usługi reklamacyjnej, może zostać ona wykonana przez innego stylistę niż ten, który wykonał zareklamowaną usługę. Przy usłudze reklamacyjnej pracować może więcej niż jeden stylista.

pOZOSTAŁE POSTANOWIENIA

  1. Salon Klucz do Piękna objęty jest monitoringiem. Monitoring wprowadzono w celu zapewnienia bezpieczeństwa pracowników, Klientów i ochrony mienia na podstawie prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora. Monitoring obejmuje wyłącznie pomieszczenia, które są przeznaczone do wykonywania zabiegów, tj. salon fryzjerski. Nagrania z monitoringu przechowywane są przez maksymalny okres 30 dni, po których upływie podlegają zniszczeniu.
  2. Korzystanie z usług salonu Klucz do Piękna przez osoby niepełnoletnie jest możliwe wyłącznie za pisemną zgodą ich rodzica lub opiekuna prawnego.
  3. Na terenie salonu Klucz do Piękna zabrania się palenia papierosów oraz e-papierosów, zażywania środków odurzających oraz spożywania alkoholu. Zabrania się także handlu, akwizycji oraz głośnego i niekulturalnego zachowania, a także wnoszenia urządzeń rejestrujących obraz i dźwięk.
  4. Salon Klucz do Piękna zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień niniejszego regulaminu.

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH I NAGRYWANIE USŁUG

Działając na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/ WE (RODO), BWB Prime Services sp. z o.o., z siedzibą w Szczecinie przy ul. Księcia Bogusława X 10/2, zarejestrowana pod numerem NIP: 8522707895, działająca jako Administrator danych osobowych Klienta, niniejszym informuje, iż:

  1. Administrator danych osobowych przetwarza dane osobowe Klienta na podstawie obowiązujących przepisów prawa, zawartych umów bądź na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody.
  2. Dane osobowe Klienta przetwarzane są w następujących celach:
    • realizacji usługi fryzjerskiej;
    • zapewnienia bezpieczeństwa i dokumentacji usług;
    • szkolenia personelu;
    • przygotowania materiałów promocyjnych (wykorzystanie wizerunku);
    • telefonicznego potwierdzania obecności na umówionej wizycie;
    • rozpatrywania reklamacji;
    • wykonywania fotografii oraz nagrań wideo włosów niezawierających wizerunku przed i po zrealizowaniu usługi;
    • wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa;
    • w pozostałych przypadkach dane mogą być przetwarzane na podstawie zgody.
  3. Dane osobowe Klienta będą przechowywane przez Administratora przez okres niezbędny do realizacji celów.
  4. Informujemy, iż przysługują Klientowi prawa:
    • dostępu do danych osobowych;
    • żądania sprostowania danych;
    • żądania usunięcia danych;
    • ograniczenia przetwarzania;
    • sprzeciwu wobec przetwarzania.
  5. W przypadku gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), Klient ma prawo do jej cofnięcia.
  6. Odbiorcami nagrań mogą być pracownicy salonu oraz podmioty techniczne.
  7. Klient, który nie wyraża zgody na wykorzystanie wizerunku, może wypełnić formularz rezygnacji.
  8. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  9. Podanie danych może mieć charakter dobrowolny lub obowiązkowy.
  10. Dane nie będą przetwarzane poza obszarem EOG.
  11. Kontakt: kontakt.kluczewska@gmail.com tel. +48 732 262 526.
Przewijanie do góry