Najczęściej zadawane pytania
Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które słyszymy najczęściej — o rezerwacjach, konsultacjach, przebiegu wizyty i pielęgnacji włosów. Nie znalazłaś odpowiedzi? Skontaktuj się z nami.
Rezerwacja i kontakt
W jaki sposób mogę zarezerwować wizytę?
Kontaktując się z recepcją salonu telefonicznie lub przez social media, a także korzystając z aplikacji Booksy.
Na kiedy jest najbliższy termin na wizytę?
Aby podać najbliższy możliwy termin oraz dobrać odpowiednią usługę do potrzeb Klienta, niezbędne są nam informacje na temat długości i stanu włosów oraz pożądanego efektu.
Czy mogę zmienić datę/godzinę wizyty?
Oczywiście, lecz prosimy o dokonywanie zmian z jak największym wyprzedzeniem. Im więcej czasu mamy na zmianę, tym większe posiadamy pole manewru w kwestii zaproponowania nowego terminu. Zmian można dokonywać samodzielnie w aplikacji Booksy lub poprzez bezpośredni kontakt z recepcją salonu.
Jak mogę skontaktować się z salonem?
Kontakt z recepcją salonu jest możliwy poprzez nasze social media (Instagram, Facebook), whatsapp oraz pod numerem telefonu: +48 732 262 526.
Czy pracujecie w weekendy?
Tak, w soboty, lecz zdarzają się wyjątki od tej reguły. Aby uzyskać więcej szczegółów dotyczących godzin oraz dni otwarcia salonu zapraszamy do kontaktu z recepcją.
Jakie są metody płatności dostępne w salonie?
Za wszystkie usługi oraz produkty w salonie można płacić gotówką, kartą kredytową, kartami podarunkowymi Booksy lub za pomocą kodu Blik.
Czy posiadacie w ofercie vouchery podarunkowe?
Tak, w naszym salonie można zakupić vouchery podarunkowe. Aby uzyskać więcej informacji zapraszamy do kontaktu z recepcją salonu.
Pierwsza wizyta i konsultacja
Jaką usługę wybrać jeśli chcę zarezerwować wizytę pierwszy raz?
Zalecamy skorzystanie z usługi nazywającej się „koloryzacja wstępna”. Jest to usługa dedykowana dla nowych Klientek, która łączy w sobie koloryzację i konsultację podczas jednej wizyty. Zastrzegamy jednak, że przy tej usłudze nie możemy zagwarantować żadnego efektu, ponieważ mamy styczność z włosami Klientki po raz pierwszy. Wykonujemy w jej trakcie to, na co pozwala nam czas oraz aktualny stan włosów.
Czy jako nowa klientka muszę korzystać z konsultacji przed wyznaczeniem terminu pierwszej wizyty?
To zależy. Jeśli planujesz przyciemnienie włosów, strzyżenie lub pielęgnację – konsultacja nie jest konieczna. W przypadku koloryzacji rozjaśniających jest ona obowiązkowa, ponieważ musimy upewnić się, że włosy są w odpowiednim stanie, aby bezpiecznie przejść ten proces. Dla nas najważniejsza jest kondycja włosów – dlatego konsultacja to inwestycja w piękny
i zdrowy efekt końcowy. Jeśli nie masz na nią czasu, wybierz koloryzację wstępną opisaną powyżej.
Co w przypadku, gdy nie mogę odbyć konsultacji?
Przybycie na konkretną usługę bez wcześniejszej konsultacji jest możliwe jedynie w przypadku koloryzacji przyciemniających. Jeżeli Klientka chce rozjaśnić włosy, jedynym rozwiązaniem jest koloryzacja wstępna.
Czy powinnam myć włosy przed wizytą w salonie?
Tak, zdecydowanie. Dzisiejsze farby i produkty są delikatniejsze, dlatego przy zbyt tłustej skórze głowy czy włosach mogą nie zadziałać tak, jak powinny. Brud, nadmiar sebum czy resztki kosmetyków do stylizacji potrafią też ukrywać prawdziwy stan włosów. Wyjątkiem jest strzyżenie – zawsze zaczynamy je od mycia włosów w salonie, więc wtedy nie musisz się tym martwić.
Ile potrwa moja wizyta?
Czas trwania każdej usługi można sprawdzić w cenniku. Dokładny czas trwania wizyty zależy od danej usługi. W przypadku wyboru usługi przyciemniającej wizyta może przedłużyć się do 30 minut, a w przypadku usług rozjaśniających nawet o godzinę. Praca z włosami bywa nieprzewidywalna, dlatego zawsze prosimy Klientów o zarezerwowanie dodatkowego czasu na wszelki wypadek.
Czy po wizycie w salonie będę miała włosy identyczne jak na inspiracji, którą przesłałam/pokazałam?
Nie – bo każdy włos pisze własną historię i nie da się przełożyć inspiracji na włosy Klienta 1:1. Inspiracja jest dla nas kierunkiem, który pokazuje, co Ci się podoba. My dobieramy technikę do Twojej struktury włosów, ich kondycji i tego, jak z nimi pracujesz na co dzień. Efekt zawsze będzie indywidualny – bo na wygląd koloru wpływa wiele czynników (np. struktura włosów, ich kondycja, gra światła). Dlatego zamiast kopiować zdjęcie, tworzymy koloryzację skrojoną specjalnie dla Ciebie. Jeśli zależy Ci na fachowym spojrzeniu – zdaj się na nas.
Koloryzacja i pielęgnacja
Czym różni się rozjaśnianie od farbowania?
Farbowanie zmienia kolor włosów, ale nie „wyciąga” z nich naturalnego pigmentu – działa raczej na zasadzie przykrycia lub nadania nowego odcienia. Rozjaśnianie natomiast usuwa naturalny barwnik z włosa, aby go maksymalnie rozświetlić i przygotować do dalszej koloryzacji. To proces dużo bardziej wymagający i obciążający dla włosów, dlatego zawsze poprzedzamy go konsultacją i dobieramy technikę tak, by efekt był bezpieczny i zgodny z oczekiwaniami.
Czym się różni farba od tonera?
Różnica między farbą a tonerem sprowadza się głównie do trwałości, składu oraz tego, jak głęboko wchodzą w strukturę włosa. Farba permanentna wprowadza pigment głęboko do kory włosa dając trwały kolor, który nie spłukuje się całkowicie. Może się wypłukać z odcienia, ale pigmenty zostają we włosie, a odrost rośnie w naturalnym kolorze. Natomiast toner, półtrwały lub demi-permanentny, osadza się głównie na zewnętrznych warstwach włosa, dzięki czemu zmywa się całkowicie po kilku-kilkunastu myciach (najczęściej od 2 do 6 tygodni). W skrócie, farba zmienia kolor włosów na stałe lub długi czas, a toner tymczasowo koryguje odcień oraz neutralizuje niepożądane tony.
Jak długo utrzymuje się toner na włosach?
Toner utrzymuje się na włosach zwykle od 2 do 6 tygodni, lecz dokładny czas zależy, między innymi, od takich czynników jak: kondycja i porowatość włosów, na jakim podłożu został położony (np. świeżo rozjaśnione włosy), częstotliwość mycia głowy, rodzaj używanego szamponu czy codzienna pielęgnacja. Proces wypłukiwania się pigmentów z łuski włosa jest bardzo indywidualny, lecz regularne wizyty w salonie fryzjerskim połączone z pielęgnacją domową mogą go ograniczyć.
Dlaczego ciemna farba wypłukuje się do ciepłych tonów?
Ciemne farby są tworzone na bazie ciepłych pigmentów, dlatego z czasem, gdy kolor zaczyna się wypłukiwać, włosy naturalnie przechodzą w ciepłe odcienie. To zupełnie normalny proces i nie oznacza, że farba źle działa – po prostu pigmenty “pokazują swoją prawdziwą naturę”.
Zasady w salonie
Gdzie znajdę informacje dotyczące zasad obowiązujących w salonie oraz podczas trwania wizyty?
Wszystkie szczegóły dotyczące zasad obowiązujących w salonie oraz podczas wykonywania usług znajdują się w naszym regulaminie. Zachęcamy każdą osobę chcącą skorzystać z naszej oferty do zapoznania się z nim przed pierwszą wizytą.
Czy mogę przyjść na wizytę z osobą towarzyszącą/dzieckiem/zwierzęciem?
Nasz salon to przestrzeń, w której chcemy, aby każdy Klient miał czas tylko dla siebie – bez pośpiechu i rozpraszaczy. Dlatego wizyty odbywają się bez osób towarzyszących, dzieci i zwierząt. To Twoja chwila na relaks i piękne włosy.
Czy dzieci mogą skorzystać z Waszych usług?
Świadczymy usługi u osób od 16 roku życia za pisemną zgodą opiekuna prawnego.
Czego nie wykonujemy
Czy wykonujecie upięcia ślubne/okolicznościowe?
Nie, nie posiadamy w ofercie upięć ani czesań okolicznościowych.
Czy pracujecie na włosach doczepianych/doczepiacie włosy?
Nie, nie jest to nasza specjalizacja. Praca na włosach doczepianych nie współgra z naszą ideą odbudowy i wydobywania potencjału z naturalnych włosów Klientek.
Czy wykonujecie keratynowe prostowanie, botox lub nanoplastię włosów?
Nie – skupiamy się na zdrowiu i kondycji włosa. Te zabiegi mocno ingerują w jego strukturę, a my stawiamy na pielęgnację, koloryzację i cięcie, które podkreślają naturalne piękno włosów bez ryzyka ich osłabienia.